Наш сервісний центр керується принципами якості та прозорості у питаннях повернення встановлених запчастин. Повернення або заміна деталей можлива у таких випадках:
– При виявленні заводського дефекту впродовж 14 днів з моменту встановлення. Ми здійснюємо безкоштовну заміну деталі на аналогічну або повернення коштів у повному обсязі. Для ініціювання процедури необхідно надати гарантійний талон та чек про оплату.
– У гарантійних випадках проводимо експертну діагностику для визначення причини виходу деталі з ладу. При підтвердженні гарантійного випадку клієнт має право на безкоштовну заміну або пропорційне відшкодування вартості.
Для негарантійних випадків передбачена можливість повернення деталі з урахуванням зносу. Вартість повернення розраховується індивідуально після технічної експертизи.
Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було проведено оплату. Для оформлення повернення необхідно заповнити заяву встановленої форми та надати документ, що посвідчує особу.
Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні якщо:
– Деталь була використана з порушенням правил експлуатації.
– Відсутні ідентифікаційні номери виробника.
– Мають місце механічні пошкодження.
– Деталь не відповідає специфікаціям обладнання.
