Наш сервисный центр руководствуется принципами качества и прозрачности в вопросе возврата установленных запчастей. Возврат или замена деталей возможна в следующих случаях:
При обнаружении заводского дефекта в течение 14 дней с момента установки. Мы производим бесплатную замену детали на аналогичную или возврат средств в полном объеме. Для инициирования процедуры необходимо предоставить гарантийный талон и чек об оплате.
В гарантийных случаях проводим экспертную диагностику для определения причины выхода детали из строя. При подтверждении гарантийного случая клиент имеет право на бесплатную замену или пропорциональное возмещение стоимости.
Для негарантийных случаев предусмотрена возможность возврата детали с учетом износа. Стоимость возврата рассчитывается индивидуально после технической экспертизы.
Возврат средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата. Для оформления возврата необходимо заполнить заявление установленной формы и предоставить документ, удостоверяющий личность.
Мы оставляем за собой право отказать в возвращении, если:
Деталь была использована с нарушением правил эксплуатации.
Нет идентификационных номеров производителя.
Имеют место механические повреждения.
Деталь не отвечает спецификациям оборудования.
